为使用运凯平台及运凯的服务，您应当认真阅读并遵守本《运凯用户服务协议》（“本协议”）以及运凯平台发布的各项协议、规则、条款以及其他内容与文件。本协议是深圳运凯供应链管理有限公司（统称“运凯”）的运营者和服务提供者，与您（“您”或“用户”）就您注册、使用运凯平台所订立的有效合约。您点击或勾选运凯平台相关页面上的“同意”键或者以其他方式确认同意/接受本协议，即表示您与运凯已达成协议并同意接受本协议全部约定内容的约束。
订约双方为运凯及寄件人，订约双方均须遵守本服务条款。本条款所称“货件”，是指已抵达我公司或由我公司工作人员签收的货物，每一货件运输都将适用本条款中关于责任限制的规定。如寄件人要求更大程度的保护，可另行购买保险。（服务条款如有更新，会以系统推送给寄件方进行确认，所有条款以最新生效内容为准。）
一、协议范围
1、本协议包括协议范围、注册及账户、运凯平台服务及使用规范、免责条款、隐私权政策、管辖法律及争议解决。
2、本平台有权根据需要随时制订、修改本协议及各类规则，并以网站公示的方式进行公告，不再单独通知您。变更后的协议和规则一经在网站公布后，立即自动生效。如您不同意相关变更，应当立即停止使用运凯平台服务。您继续使用运凯平台服务，即表示您接受经修订的协议。
二、注册及账户
1、注册者资格
您确认，在您完成注册程序或以其他本平台允许的方式实际使用物流在线服务时，您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格，则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果，且本平台有权注销或永久冻结您的账户，并向您及您的监护人索偿。
2、账户及安全
2.1在您签署本协议，完成会员注册程序或以其他本平台允许的方式实际使用运凯平台服务时，本平台会向您提供唯一编号的运凯平台账户（以下简称账户）。您可以通过该账户登录本平台。如果您是企业用户，其他账户在经您授权的前提下可以通过绑定服务成为您名下持有的账户。
2.2 您设置的账户名不得侵犯或涉嫌侵犯他人合法权益。
2.3对于维护您持有账户信息的保密性，包括您的密码，您承担全部责任；且对于因您未能保持信息安全和保密而在您账户下发生的任何及所有行为，您承担全部责任。
2.4除非有法律规定或司法裁定，且征得本平台的同意，否则，账户及相关信息不得以任何方式转让、赠与或继承，但与账户相关的财产权益除外。
2.5如果发现任何人不当使用您的账户或有任何其他可能危及您的账户安问题全的情形时，您应当立即以有效方式通知本平台，要求本平台暂停相关服务。您理解本平台对您的请求采取行动需要合理时间，本平台对在采取行动前已经产生的后果（包括但不限于您的任何损失）不承担任何责任。
3、用户信息
3.1 在注册或激活流程时，您应当依照法律法规要求，按相应页面的提示准确提供您的资料，并于资料信息变更时及时更新，以保证您所提交资料的真实、及时、完整和准确。如有合理理由怀疑您提供的资料错误、不实、过时或不完整的，本平台有权向您发出询问及/或要求改正的通知，并有权直接做出删除相应资料的处理，直至中止、终止对您提供部分或全部运凯平台服务。本平台对此不承担任何责任，您将承担因此产生的任何直接或间接损失及不利后果。
三、运凯平台服务及使用规范
1、在本平台上，用户可以查询FBA头程海运和空运价格、中欧铁路价格、海外仓价格、在线下单及网上支付、参加本平台组织的活动以及使用其它信息服务及技术服务，具体以所开通的平台服务内容为准。
2、使用运凯提供的物流服务，以下货件不予收寄：
2.1 属于国际航空货运协会（IATA）、国际民用航空组织（ICAO）及其他相关政府部门或组织所规定的有害物品、危险物品，以及属于禁运或限运的物品 （限制投寄的物品：电池、含电池的物品、紧急用于医疗或科研的药品、体育用的枪支、活动物、未超标准的磁性物品、易腐品、放射性物品、疫苗、私章或公章 等）。
2.2运凯认为不能安全、合法运输的物品（包括但不限于：假冒伪劣物品、 喷雾容器、酒精类液体、石棉、丁烷打火机、医疗废品、毒性物品、腐蚀物品、食品、茶叶、现金、支票、假钞、药品、干冰、易燃易爆品、淫秽物品、超过标准的 磁性物品、氧化物和有机过氧化物、武器弹药、溶解性油漆涂料、动物、现钞、不记名可议付票据、贵重金属和矿石、火器、弹药、人体、色情物品和非法的麻醉药 品/毒品和其他当地法律禁止邮寄的物品），如用户与运凯就某一物品是否属于上述禁运或限运物品存在分歧，运凯保留收货与加收的权利，并拥有最终解释权。
3、在本平台上使用运凯平台服务过程中，您承诺实施的所有行为均遵守国家法律、法规等规范性文件及本平台各项规则的规定和要求，不违背社会公共利益或公共道德，不损害他人的合法权益，不违反本协议及相关规则。
4、您了解并同意：您（企业用户或个人用户）如果违反前述承诺，产生任何法律后果的，您应以自己的名义独立承担所有的法律责任，并确保本平台免于因此产生任何损失或增加费用，如前述损失和费用已经产生和增加的，由您负责赔偿和承担。
5、在您及您所持有的账户下所发生的任何及所有行为均视为您本人做出的行为，您承担全部责任。
6、您应当准确填写并及时更新您提供的管理账号，因您提供的管理账号信息有误或不及时导致您在使用运凯平台服务过程中产生任何损失或增加费用的，应由您完全独自承担。
四、免责条款
1、本平台负责按"现状"和"可得到"的状态向您提供运凯平台服务。但对本平台服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于运凯平台服务的适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。同时，本平台也不对运凯平台服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性作出任何承诺和保证。
2、不论在何种情况下，本平台均不对由于信息网络正常的设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。
五、隐私权政策
1、为方便您使用本平台服务及本平台关联公司或其他组织的服务（以下称“其他服务”），您同意并授权本平台将您在注册、使用运凯平台服务过程中提供、形成的信息传递给向您提供其他服务的本平台关联公司或其他组织，或从提供其他服务的本平台关联公司或其他组织获取您在注册、使用其他服务期间提供、形成的信息。
2、在如下情况下，本平台将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息：
2.1经您事先同意，向第三方披露的；
2.2根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露的；
2.3 如您出现违反中国有关法律、法规或者本协议或相关规则的情况，经主张，需要向第三方披露的；
2.4为提供给您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息的；
2.5 其它根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。
六、管辖法律及争议解决
1、本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律，如无相关法律规定的，则应参照通用国际商业惯例和/或行业惯例。
2、若您与本平台之间产生任何因您使用本网站或与之有关的纠纷或争议，双方应立即秉承善意尝试解决任何该等争议。若双方未能在合理时间（不超过30天）内解决任何该等争议，任何一方均可将该等纠纷或争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
